Thông báo về kế hoạch chuyển đổi thuê bao di động 11 số sang 10 số tại MBKE

MBKE- 21/09/2018

Kính gửi Quý Khách hàng,

Theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 15/09/2018 đến hết ngày 14/11/2018, các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ thực hiện chuyển đổi thuê bao từ 11 số sang 10 số. Việc chuyển đổi này sẽ ảnh hưởng tới các dịch vụ được sử dụng theo số điện thoại mà Khách hàng đã đăng ký với Công ty TNHH MTV Chứng khoán Maybank Kim Eng (“MBKE”).

Vì vậy, để đảm bảo các giao dịch của Quý Khách hàng tại MBKE không bị gián đoạn, MBKE sẽ hỗ trợ Khách hàng bằng cách chủ động thay đổi đầu số điện thoại của Khách hàng căn cứ theo lộ trình chuyển đổi tại các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông như sau:

Giai đoạn

Phạm vi hỗ trợ dịch vụ của MBKE

Từ 15/09/2018 đến hết ngày 14/11/2018

Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng theo số điện thoại 11 số hoặc số điện thoại đã được chuyển đổi sang 10 số của Khách hàng.

Trước 12 giờ ngày 09/11/2018

MBKE tiếp nhận Yêu cầu từ chối đổi đầu số điện thoại mới của Khách hàng thông qua các kênh:

-       Tổng đài: (028)44.555.888 – Nhấn phím 1

-       Môi giới quản lý tài khoản.

-       Hộp mail customer.service@maybank-kimeng.com.vn

-       Hoặc đến chi nhánh gần nhất của MBKE.

 

Trường hợp MBKE không nhận được Yêu cầu từ chối đổi đầu số điện thoại mới của Khách hàng trong thời hạn nêu trên, MBKE sẽ tự động cập nhật đầu số điện thoại mới tương ứng để áp dụng cho các dịch vụ mà Khách hàng đang sử dụng tại MBKE.

Nếu cần thêm thông tin chi tiết hay cần hỗ trợ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ MBKE.

MBKE luôn hân hạnh được phục vụ Quý Khách hàng và kính mong nhận được sự hợp tác của Quý Khách hàng.


Trân trọng.

 

Tập tin đính kèm:
Giao dịch trực tuyến

Thông tin liên hệ

  • Tổng đài liên hệ:
  • (028) 44 555 888
  • (028) 38 271 020
  • Giải đáp thắc mắc:
  • (028) 44 555 888
  • (028) 38 271 020
  • Ext: 8094 – 8095 – 8096
  • Đặt lệnh qua điện thoại:
  • (028) 44 555 888 - Ext: 1
  • Hỗ trợ trực tuyến:
  • (028) 44 555 888 - Ext: 1
Skype
Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử trên internet số 93/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 12/8/2015
Chịu trách nhiệm chính: Ông Vũ Phú Cường - Phó Giám đốc phụ trách sản phẩm